Política de Privacidad

Política de Privacidad de Pixel Key

Última actualización: 21/02/2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Pixel Key (el "Sitio", "nosotros", "nuestro" o "nosotros") recopila, usa y divulga tu información personal cuando visitas, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en zynwo.com (el "Sitio") o de otro modo te comunicas con nosotros (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de esta Política de Privacidad, "tú" y "tu" se refieren a ti como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web o cualquier otra persona cuya información hayamos recopilado conforme a esta Política de Privacidad.

Por favor, lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información tal como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no uses ni accedas a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos esta Política de Privacidad actualizar en cuando, incluyendo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de la "Última actualización" y tomaremos cualquier otro paso requerido por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre ti de diversas fuentes, como se detalla a continuación. La información que recopilamos y usamos varía según la forma en que interactúa con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúas con nuestro Sitio y usas nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a la información que identifica, se relaciona con, describe o puede asociarse contigo. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que Recopilamos Directamente de Ti

La información que envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

• Detalles básicos de contacto , incluyendo tu nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.

• Información de pedido , incluyendo tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico, número de teléfono.

• Información de cuenta , incluyendo tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.

• Información de compras , incluyendo los artículos que ves, agregas a tu carrito oa tu lista de deseos.

• Información de soporte al cliente , incluyendo la información que elijas incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcionen directamente cierta información sobre ti. Puedes optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirte usar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos a Través de Cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y usa nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión a la red, su dirección IP y otra información relacionada con su interacción con los Servicios.

Información que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores de servicios que puedan recopilar información en nuestro nombre, tales como:

• Empresas que apoyan nuestro Sitio y Servicios , como Shopify.

• Nuestros procesadores de pagos , que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar tu pago y cumplir con los pedidos que hayas realizado.

• Cuando visitas nuestro Sitio, abres o haces clic en correos electrónicos que te enviamos, o interactúas con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información usando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada conforme a esta Política de Privacidad. No somos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros ni de las políticas o prácticas de terceros.

Cómo Usamos Tu Información Personal

• Proveer Productos y Servicios . Usamos tu información personal para proporcionarte los Servicios, incluyendo para procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y administrar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, y permitirte publicar reseñas.

• Marketing y Publicidad . Usamos tu información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarte anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir usar tu información personal para personalizar los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

• Seguridad y Prevención de Fraude . Usamos tu información personal para detectar, investigar o tomar medidas respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si eliges usar los Servicios y registrarte para una cuenta, eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales. Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos inmediatamente.

• Comunicación Contigo . Usamos tu información personal para brindarte soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios.

Galletas

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Cómo Divulgamos la Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar tu información personal a terceros para fines legítimos, tales como:

• Con proveedores o terceros que realizan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).

• Con socios comerciales y de marketing, incluidos Shopify, para ofrecer servicios y publicidad.

• Cuando nos lo indique, solicite o consienta la divulgación de cierta información a terceros.

• En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, o para cumplir con obligaciones legales.

Seguridad y Retención de Tu Información

Por favor, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable, y no podemos garantizar "seguridad perfecta". El tiempo que conservamos tu información personal depende de factores como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales o resolver disputas.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos tales como:

• Derecho a acceder/conocer

• Derecho a eliminar

• Derecho a corregir

• Derecho a la portabilidad

• Derecho a optar por no participar en la venta o compartición o publicidad dirigida

• Derecho a limitar y/o optar por no participar en el uso y divulgación de información personal sensible

• Derecho a restringir el procesamiento

• Derecho a retirar el consentimiento

• Derecho a apelar

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de nuestros canales oficiales.